游客学员96082026-02-16
1、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
2、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
3、“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。
4、汽车行驶阻力包括________。
5、经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。
6、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应________。
7、雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。
8、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
9、下列哪些路段禁止掉头？
10、一级维护作业的主要内容有________。
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1、驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容：_____。A、遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务B、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、运营服务C、爱岗敬业、遵守法规、安全生产、经营行为D、爱岗敬业、安全生产、经营行为、运营服务查看答案
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。A、AAA级B、AA级C、A级D、BB级查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。A、适度B、以自我为中心C、不间断D、禁止查看答案
4、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。A、盈利至上B、安全行车C、诚实守信D、文明服务查看答案
5、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。查看答案
出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。查看答案
巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。查看答案
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