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1、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
2、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
3、驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。
4、网约车约车成功后，驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
5、设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束________内公布考试成绩。
6、驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该________。
7、驾驶车辆驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。
8、驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好________。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止查看答案
2、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是________。
A、行驶速度过低
B、轮胎附着力增强
C、行驶速度过高
D、车辆加速性能降低查看答案
3、跟车时，容易造成道路交通事故的因素有________。
A、跟车距离较大
B、跟车距离过小
C、跟车速度过快或车速判断有误
D、不同车型视野差异和制动性能差异查看答案
4、在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
A、车损险
B、交强险
C、意外险
D、第三者责任险查看答案
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