| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 元贝学员0516 |  |
1、下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
2、驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障，需要停车排除故障时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯。
3、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________
4、驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。
5、出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
6、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
7、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
1、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
A、及时联系其亲属
B、协助乘客上车
C、为避免麻烦拒载
D、平稳驾驶查看答案
2、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%查看答案
3、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看答案
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