| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 张芙荣 |  |
2、遇到乘客坚持携带危险品乘车时，网约车驾驶员可以拒载并报警。
3、机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，可由同行机动车拖曳、牵引。
4、被保险机动车出险后，被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程，向保险公司索赔。
5、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____的需求。
6、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
8、出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
9、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
10、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。
1、机动车在________上制动时，车轮最容易抱死。
A、混凝土路
B、土路
C、冰雪路面
D、沙土路查看答案
2、出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客查看答案
3、出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。查看答案
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