游客学员33452026-05-24
1、行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。
2、巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
3、出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
5、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
6、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其________申请注册。
7、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有________。
8、乘客在接受运输服务时，有权拒绝强制交易行为。
9、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
10、检查服务设备是指________。
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1、言行举止文明，使用文明用语是指________。A、尽量用普通话语气和蔼B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议查看答案
2、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。A、政治权利B、经济利益C、合法权益D、社会利益查看答案
3、乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。查看答案
4、骨折伤员应停止活动。对于出现骨盆骨折的伤员，应仰卧屈膝，有肢体骨折的，不要活动伤肢。查看答案
5、在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。查看答案
道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________日内，保险公司赔偿保险金。A、3B、5C、7D、10查看答案
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其服务质量信誉考核分值扣5分。查看答案
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