冯小佳2026-04-05
1、出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
2、轻微服务纠纷处理方法不包括______。
3、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
4、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
5、出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
6、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
7、巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用，可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。
8、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。
9、出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
10、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？
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1、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。查看答案
2、下列说法不正确的有_____。A、用人单位自签订合同之日起即与劳动者建立劳动关系。B、用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。C、用人单位自发放工资之日起即与劳动者建立劳动关系。D、用人单位自合同生效之日即与劳动者建立关系。查看答案
3、燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油________左右。A、3%B、8%C、20%D、30%查看答案
4、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
5、轮胎气压过低会增大轮胎的滚动阻力，使汽车油耗明显增加。查看答案
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。A、出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客B、驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派D、电话预约租车应遵守信用准时到达查看答案
当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时________。A、下车指挥B、加速C、准备制动D、抢行查看答案
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