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网约车题库_2026年网约车资格证考试题库

  • 第1章:政策法律法规
  • 第2章:服务标准规范
  • 第3章:安全运营知识
  • 第4章:职业道德
  • 第5章:其他相关知识
  • 1651.出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?
    A、乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的
    B、问清乘客去向后以不熟悉通行路线为由不予载客的
    C、被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的
    D、交接班时设置暂停运营标志后不予载客的
    答案:B
    11-03 11:48
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  • 1652.下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
    A、在运营过程中举止文明礼貌待客
    B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
    C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
    D、手、脚保持洁净指甲修剪得体
    答案:B
    11-03 11:46
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  • 1653.出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车,可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
    答案:错
    11-03 11:46
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  • 1654.出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。
    答案:错
    11-03 11:45
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  • 1655.出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
    答案:对
    11-03 11:44
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  • 1656.外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
    答案:错
    11-03 11:44
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  • 1657.乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
    答案:错
    11-03 11:44
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  • 1658.出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
    答案:错
    11-03 11:43
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  • 1659.出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
    答案:错
    11-03 11:43
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  • 1660.出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
    答案:对
    11-03 11:43
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  • 1661.出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
    答案:对
    11-03 11:42
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  • 1662.出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
    答案:错
    11-03 11:42
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  • 1663.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
    答案:对
    11-03 11:41
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  • 1664.出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。
    答案:对
    11-03 11:41
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  • 1665.出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
    答案:对
    11-03 11:40
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  • 1666.出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。
    答案:对
    11-03 11:40
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  • 1667.国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。
    答案:错
    11-03 11:40
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  • 1668.出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
    答案:错
    11-03 11:39
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  • 1669.出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。
    答案:错
    11-03 11:38
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  • 1670.加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于________。
    A、促进出租汽车市场健康、有序发展
    B、全面提升出租汽车从业人员素质
    C、树立文明和谐的行业风尚
    D、提高出租汽车服务质量和服务水平
    答案:ABCD
    11-03 11:38
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  • 1671.出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
    A、钻研技能
    B、遵纪守法
    C、服从管理
    D、履行义务
    答案:BCD
    11-03 11:37
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  • 1672.出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。
    A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能
    B、钻研服务技巧提升服务技能
    C、改善知识结构提高服务水平
    D、树立安全意识杜绝驾驶陋习
    答案:ABCD
    11-03 11:37
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  • 1673.下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?
    A、不按乘客意见使用空调和音响
    B、私自留用乘客遗留物品
    C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
    D、故意绕道行驶多收费
    答案:ABCD
    11-03 11:36
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  • 1674.文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
    A、形象文明
    B、语言文明
    C、态度文明
    D、举止文明
    答案:ABCD
    11-03 11:36
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  • 1675.出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。
    A、爱岗敬业
    B、遵章守纪
    C、文明行车
    D、诚信经营
    答案:ABCD
    11-03 11:35
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  • 1676.下列的哪些行为属于“交通陋习”?
    A、通过路口降低车速
    B、开车接打手机
    C、强行超车
    D、行车不系安全带
    答案:BCD
    11-03 11:35
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  • 1677.爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
    A、优质服务
    B、继续从业
    C、获得荣誉
    D、提高收入
    答案:A
    11-03 11:34
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  • 1678.出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
    A、职业道德水准
    B、服务单位
    C、教育程度
    D、从业经历
    答案:A
    11-03 11:34
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  • 1679.职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
    A、职业活动
    B、日常生活
    C、社会活动
    D、人际交往
    答案:A
    11-03 11:33
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  • 1680.出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员________的要求。
    A、个性修饰
    B、形象文明
    C、安全行车
    D、言行文明
    答案:B
    11-03 11:32
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  • 1681.出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
    A、自主定价
    B、精通车辆维修
    C、安全行车
    D、主动延长工作时间
    答案:C
    11-03 11:32
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  • 1682.出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
    A、特殊性
    B、稳定性
    C、强制性
    D、自律性
    答案:B
    11-03 11:32
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  • 1683.出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
    A、拾金不昧
    B、适当绕路增加收益
    C、对老年乘客可以婉拒
    D、少收乘客费用
    答案:A
    11-03 11:30
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  • 1684.出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
    A、经济效益第一
    B、安全运营优质服务
    C、安全运营与经济利益并重
    D、效率至上快速运送
    答案:B
    11-03 11:29
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  • 1685.服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
    答案:对
    11-03 11:29
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  • 1686.出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
    答案:对
    11-03 11:10
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  • 1687.小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。
    答案:错
    11-03 11:10
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  • 1688.出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
    答案:对
    11-03 11:09
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  • 1689.开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
    答案:对
    11-03 11:09
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  • 1690.出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
    答案:错
    11-03 11:08
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  • 1691.出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
    答案:错
    11-03 11:08
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  • 1692.出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
    答案:对
    11-03 11:08
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  • 1693.拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
    答案:对
    11-03 11:07
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  • 1694.遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.
    答案:对
    11-03 11:07
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  • 1695.文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
    答案:对
    11-03 11:06
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  • 1696.出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
    答案:错
    11-03 11:06
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  • 1697.出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
    答案:对
    11-03 11:05
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  • 1698.服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
    A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
    B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
    C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害
    D、由于自己自尊受到损害
    答案:B
    04-07 17:21
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  • 1699.设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束_____日内公布出租汽车驾驶员从业资格考试成绩。
    A、20
    B、15
    C、10
    D、5
    答案:C
    02-27 12:39
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  • 1700.出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。
    答案:对
    01-02 20:09
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