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1、轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
2、出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
3、氮氧化物(NOx)，碳氢化合物(HC)经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会损伤人的_____。
4、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
5、氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
6、当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于________状态。
7、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。
9、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处________罚款。
1、轻微服务纠纷处理方法不包括______。
A、宽容大度
B、以理服人
C、知错不认
D、得理让人查看答案
2、发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。查看答案
5、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案
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