1、车辆不可避免地要落水时,驾驶员在_____时解开安全带,可最大限度地保护自己与乘客。
2、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
3、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
5、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的________。
8、车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
9、“早上好!”的英文表达是“Good-afternoon!”
10、投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志,按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。
1、出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到______。
A、90%
B、95%
C、100%
D、99%查看答案
2、网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
A、公共交通
B、大众服务大众服务
C、高品质服务
D、差异化经营查看答案
3、发动机运转中,机油压力表示显示值突然增高,说明车辆发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。查看答案
4、出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。
A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧提升服务技能
C、改善知识结构提高服务水平
D、树立安全意识杜绝驾驶陋习查看答案