1、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
2、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____的需求。
3、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。
4、事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。
5、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
6、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
7、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。
8、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
9、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
10、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
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1、网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率查看答案
2、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后查看答案
3、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。查看答案
4、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。查看答案
5、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。查看答案
雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。A、1，2B、1.2，2.4C、1.5，3D、2，4查看答案
出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。A、3日B、5日C、24小时D、48小时查看答案
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