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2、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
3、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
4、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
5、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
6、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
7、出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。
8、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
9、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
10、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
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