厄狠自恋(该用户已被禁言)2026-09-18
1、出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
2、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。
3、下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？
4、易燃液体一旦起火，不可用水扑救。
5、计价器的周期检定由________负责。
6、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
7、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
8、乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
9、乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
10、出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？。
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1、出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。查看答案
2、当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。查看答案
3、使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。查看答案
4、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。查看答案
5、包扎伤员头部伤口，应尽量采用________压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。A、棉花B、伤员衣服C、纸巾D、无菌敷料或洁净布料查看答案
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？A、殴打乘客B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤C、关闭车门时夹伤乘客D、毁坏乘客物品查看答案
不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。A、广泛性B、服务型C、自律性D、专业性查看答案
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