自信哥2026-03-15
1、网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。
2、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
3、下列说法正确的是_____。
4、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
5、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
6、网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_____。
7、汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的________称为加速阻力。
8、因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应________。
9、人的情绪包括________等不同类型。
10、下列哪些操作能够实现节能减排？________
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1、某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即________。A、松抬制动踏板B、向侧滑方向轻转方向并及时回正C、向侧滑反方向转向并回正D、紧急制动停车查看答案
2、发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。查看答案
3、巡游出租汽车运价标准是由______确定。A、政府B、出租汽车经营者C、驾驶员D、消费者协会查看答案
4、驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。A、横风B、共振C、水流D、大气压查看答案
5、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。查看答案
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。A、18学时B、27学时C、54学时D、60学时查看答案
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。A、政治权利B、经济利益C、合法权益D、社会利益查看答案
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