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1、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
2、发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
3、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为________。
6、网络预约出租汽车服务评价指标中,要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。
7、发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员。
8、遇有________乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
1、驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。
A、食指
B、中指
C、大拇指
D、手掌查看答案
2、机动车落水后,只有在水快浸满车厢时,才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。查看答案
3、氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
A、雾气
B、臭气
C、酸雨
D、霾查看答案
4、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?
A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费查看答案