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避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
答案：对

最佳分析

根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

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游客学员7785
2026-08-24

学霸分析

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热门试题

1、巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含______。

2、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

3、出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。

4、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

5、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。

6、行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么？

7、出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关________其从业资格证。

8、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。

9、车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是________。

10、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。

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精选试题

1、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带________毫米为宜。
A、5～10
B、10～20
C、20～25
D、25～30查看答案

2、________经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(NOx)
C、碳氢化合物(HC)
D、微粒物(PM)查看答案

3、网约车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。查看答案

4、车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。
A、3
B、5
C、6
D、10查看答案

5、高温天气驾驶网约车行驶，发现水温表读数达到100℃时，应________。
A、立即停车并迅速补充冷却液
B、立即选择安全地点停车降温
C、继续行驶
D、送往维修企业查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。
A、交通干线
B、交通支线
C、居住小区中的道路
D、商业区查看答案

雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。查看答案

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