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避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
答案：对

最佳分析

根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

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游客学员7785
2026-08-01

学霸分析

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热门试题

1、出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。

2、遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到________。

3、下坡路车辆制动突然失效时，驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。

4、下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？

5、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。

6、出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐，乘客李先生表示想安静休息一下，小王的正确做法是______。

7、网约车服务评价指标中要求达到100% 的是______。

8、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。

9、出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。

10、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？

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精选试题

1、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
A、服务质量信誉考核结果
B、道路交通事故责任情况
C、违法行为记录
D、继续教育记录查看答案

2、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为________毫米。
A、5～10
B、10～15
C、20～30
D、50-60查看答案

3、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。
A、个性
B、潇洒
C、时尚
D、庄重查看答案

4、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
A、甩客
B、倒客
C、故意绕道行驶
D、拒载查看答案

5、驾驶员违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者________罚款。
A、10元以上100元以下
B、20元以上200元以下
C、50元以上500元以下
D、100元以上1000元以下查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。查看答案

驾驶员出现违法行为时，情节严重的，应由______对其延期注册。
A、网约车平台
B、交通运输部
C、出租汽车行政主管部门
D、公安机关交通管理部门查看答案

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