驾照考试题库>试题分析

网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括________。A、乘客满意率
B、车辆相符率
C、驾驶员相符率
D、营运车辆保险购买合格率
答案：BCD

最佳分析

根据《网络预约出租汽车运营服务规范》为网约车服务列出了5个100%的指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等

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游客
2026-02-22

学霸分析

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其他分析共 14 条

佛爷: 2017-06-17 21:16:471 楼
都答对了

小桂: 2017-06-21 00:00:132 楼
服务怎么和乘客无关了

厚爱无需多言: 2017-06-22 23:27:053 楼
乘客满意不用百分百

韦家飞: 2017-07-12 21:41:444 楼
我只能说！能出这些题的都是老不死的家伙

蓝枫宇: 2017-07-16 09:51:365 楼
乘客不用满意对吧因为不管他们事

冬冬: 2017-07-27 20:57:136 楼
乘客满意不对无语

缘分: 2017-08-01 17:22:077 楼
相符率什么意思呀

Raymond: 2017-08-14 11:00:118 楼
我看出题跟他老爸相符率为零

大自然的搬运工: 2017-08-17 18:47:219 楼
呵呵

熊猫: 2017-08-21 15:16:1210 楼
我艹她大爷

清风漫步: 2017-08-24 12:00:1711 楼
这一题我答对了

佳通数码: 2017-08-31 17:12:1612 楼
车辆保险跟服务评价崔子关系啊？

专业吐槽: 2017-09-12 08:48:5513 楼
回复12楼的佳通数码：车辆保险跟服务评价崔子关系啊？
他是问必须达到100

元贝学员2657: 2017-12-06 16:19:4214 楼
运营险都要 13500一年

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热门试题

1、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。

2、机动车可以选择交叉路口进行倒车。

3、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_____。

4、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

5、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。

6、出租汽车驾驶员积极主动报案，有利于公安机关及时有力打击犯罪。

7、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？

8、出租汽车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙正确的做法是_____。

9、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。

10、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车________为基本依据。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了_____的社会责任。
A、拾金不昧
B、扶贫济困
C、尊老爱幼
D、规范服务查看答案

2、出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。查看答案

3、机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。查看答案

4、出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。
A、实事求是
B、铿锵有力，形成震慑
C、耐心
D、切忌与乘客发生争执查看答案

5、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2026 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2026 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2026 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2026年版车型：D E F

试题赏析

避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。查看答案

出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格________。
A、个性
B、潇洒
C、时尚
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