| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 尹开洪 |
1、网约车司机的常用服务用语包括:车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。查看答案
2、驾驶员服务质量信誉周期为_____。
A、3个月
B、6个月
C、12个月
D、24个月查看答案
3、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
A、强调客观坚持己见
B、正视现实诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理查看答案
4、行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明________有故障。
A、制动分泵
B、制动总泵
C、制动器
D、制动活塞查看答案