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2、发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，错误的做法是________。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
4、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于________。
5、巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
6、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
8、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
1、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的，其服务质量信誉考核分值扣5分。查看答案
2、按情绪状态，可把情绪分为________。
A、心境
B、恐惧
C、应激
D、激情查看答案
3、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
A、10
B、12
C、18
D、24查看答案
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