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1、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
2、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
3、发动机启动后机油压力表示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机________。
5、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。
6、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
7、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
8、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。
2、水温控制得过低,________粘度增大,机件运动阻力增大。
A、防冻液
B、汽油
C、润滑油
D、制动液查看答案
3、出租汽车驾驶员小王接单后,乘客李小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小王正确的做法是______。
A、给乘客留言,宣泄情绪
B、获得经营者同意后离开
C、继续耐心等待
D、直接离开查看答案
4、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。查看答案
5、驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致________.
A、车速过快
B、车胎爆裂
C、车辆侧滑
D、制动失效查看答案