1、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
2、考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
3、行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，________，控制车辆保持直线行驶，减速停车。
4、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施，例如不应进入逆向车道行驶，不应闯红灯等等，如果采取措施不当，会使损失扩大。
5、行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
6、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。
7、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器________。
8、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
1、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分查看答案
3、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该________。
A、高速行驶避开眩光
B、保持原速行驶
C、减速或停车让行
D、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯查看答案
4、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
A、向乘客问好
B、帮乘客提拿行李
C、询问乘客目的地
D、打开车门查看答案
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