| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 李杰伟 |  |
1、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
2、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。
3、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
4、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
5、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
7、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
8、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
1、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应________，关闭车窗，保持安静的乘车环境。
A、关闭空调
B、关闭车载卫星定位系统
C、关闭计价器
D、关闭音响查看答案
2、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
A、服务仪容
B、言行举止
C、行车安全
D、服务用语查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。查看答案
4、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。查看答案
5、驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该________。
A、注意限高、限速标志
B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶
C、打开车窗通风
D、提前开启前照灯查看答案
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