元贝学员73192025-02-22
1、网约车运营过程中，驾驶员应根据_____选择合理路线。
2、出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
3、驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。
4、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？
5、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
6、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
7、出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。
8、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
9、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
10、______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
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1、出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到______。A、90%B、95%C、100%D、99%查看答案
2、发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。A、驾驶员未取得驾驶资格B、驾驶员醉酒C、机动车被盗期间肇事D、被保险人故意制造道路交通事故查看答案
3、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，可不经注册直接从事出租汽车客运服务。查看答案
4、出租汽车驾驶员有______行为的，情节严重的，应当对其延期注册。A、不按照规定携带道路运输证、从业资格证B、不按照规定使用出租汽车相关设备C、未经乘客同意搭载其他乘客D、网约车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客查看答案
5、言行举止文明，使用文明用语是指________。A、尽量用普通话语气和蔼B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康D、虚心接受乘客的批评建议查看答案
起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。查看答案
下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。查看答案
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