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1、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
2、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
3、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
4、网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。
5、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
6、会使轮胎磨损加剧的情况有________。
7、出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
8、机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
9、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____的需求。
10、危险化学品具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性。
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1、下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。A、视线模糊B、腰酸背痛C、注意力涣散D、焦虑、急躁查看答案
2、驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。查看答案
3、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。查看答案
4、驾驶员应在运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车驾驶员证》。查看答案
5、现金交易最方便快捷，因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。查看答案
巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、2000元以上10000元以下D、1万元以上2万元以下查看答案
下列哪种行为不会造成燃料浪费？________A、发动机怠速时踏踩加速踏板B、发动机长时间空转C、合理选择档位行车D、将冷却液温度控制在较低水平查看答案
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