1、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
2、根据《消费者权益保护法》，下列______属于消费者权益争议解决方式。
3、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？
4、在遇到交通事故时，要保持冷静，按照________等原则，进行事故现场的应急处置。
5、出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
6、出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件________。
7、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
8、在出租汽车运营准备阶段，需完成以下哪些工作？______
9、继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。
10、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
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1、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。查看答案
2、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于________状态。A、乘车B、空车C、预约D、电召查看答案
3、在同向4车道的高速公路上行车，车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。A、80B、90C、100D、110查看答案
4、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。查看答案
5、制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。查看答案
在没有“限速标志”的道路上，遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50m以内，牵引发生故障的机动车时，最高速度不能超过40km/h。查看答案
在同向4车道的高速公路上行车，车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。A、80B、90C、100D、110查看答案
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