驾照考试题库>职业道德与服务规范>试题分析

出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案：ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括（1）殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

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早已習慣不曾習慣的習慣
2024-11-26

学霸分析

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热门试题

1、机动车停车的错误做法是________。

2、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

3、出租汽车犯罪分子作案一般选择在________场所。

4、高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。

5、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。

6、出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。

7、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。

8、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该________。

9、道路交通事故责任强制保险实行________的责任限额。

10、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该________。

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精选试题

1、发动机________，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
A、转速越高
B、转速越低
C、压力越高
D、压力越低查看答案

2、出租汽车驾驶继续教育周期为________。
A、3年
B、5年
C、6年
D、8年查看答案

3、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。查看答案

4、机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。查看答案

5、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2024 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2024 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

试题赏析

出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。查看答案

爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
A、优质服务
B、继续从业
C、获得荣誉
D、提高收入查看答案

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