小邱2025-01-20
1、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。
3、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。
4、出租汽车驾驶员从业资格证不得________。
5、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
6、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
7、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
8、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，________，经营行为，运营服务等四方面内容。
9、有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
10、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
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1、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看答案
2、出租汽车经营者应按照________，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。A、自己意愿B、行业管理规定C、所在企业要求D、乘客要求查看答案
3、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
4、驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。查看答案
5、驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过________高度。A、排气管B、轮胎C、车灯D、车辆号牌查看答案
有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。查看答案
出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
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