| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 油门刹车分不清 |  |
1、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该________。
2、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
3、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该________。
4、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
5、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。
6、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
7、鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
8、出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。
9、出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
1、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。
A、拨打警方求助电话
B、强行将其拖下车
C、咨询出租汽车主管部门
D、将其送至出租汽车企业查看答案
2、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。查看答案
3、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看答案
4、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、退出机制
C、准入机制
D、长效管理查看答案
5、驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？
A、更容易保持平和心态
B、有利于集中注意力
C、保持心情亢奋激动
D、能冷静应对行驶中出现的各种状况查看答案
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