行驶过程中,当乘客要求司机违章掉头时,司机应使用以下哪种方式拒绝较为恰当________。A、“你瞎的啊,看不到这里禁止掉头啊?”
B、“给交警部门拍到违章了,是不是你帮我付罚款啊?”
C、“不好意思,这里掉头是违章的。前面 200 米有掉头位置”
D、“这里不能掉头!”
答案:C

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根据出租车驾驶员服务规范可知,行驶过程中,当乘客要求司机违章掉头时,司机应回答“不好意思,这里掉头是违章的。前面 200 米有掉头位置”。

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DanMengXu
2026-04-05

学霸分析
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精选试题

1、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。查看答案

2、行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明________有故障。
A、制动分泵
B、制动总泵
C、制动器
D、制动活塞查看答案

3、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止查看答案

4、运营途中需加收_____费用时,应向乘客事先说明。
A、空驶费
B、过路过桥费
C、辛苦费
D、其他应由乘客承担的查看答案

5、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
A、要得理不让人
B、以理服人保持冷静举止文明
C、认真听取别人的批评意见据理力争
D、立刻请公安部门依法处理查看答案

科目一理论考试
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