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1、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。
4、信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。
5、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
6、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
7、子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗________左右。
8、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。
9、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
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