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2、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
A、不做
B、按行业管理规定做
C、按个人意愿做
D、按企业要求做查看答案
3、按情绪状态,可把情绪分为________。
A、心境
B、恐惧
C、应激
D、激情查看答案
4、驾驶员申请参加从业资格考试的,应在最近______个记分周期内没有记满12分记录。
A、2
B、 3
C、4
D、 5查看答案
5、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
A、在运营过程中举止文明礼貌待客
B、弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D、手、脚保持洁净指甲修剪得体查看答案