Yvonne2026-01-25
1、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
2、出于安全考虑，女性出租汽车驾驶员尽量不在________运营。
3、下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
4、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
5、汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力，称为空气阻力。
6、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
7、在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是？
8、下列说法正确的是______。
9、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
10、出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
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1、违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。A、1分、2分、5分、10分四种B、1分、3分、5分、10分四种C、1分、2分、5分、10分、20分五种D、1分、3分、5分、10分、20分五种查看答案
2、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害查看答案
3、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。A、大众化B、低成本C、差异化D、个性化查看答案
4、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。A、水温表读数变化B、轮胎胎压C、气压表读数变化D、电路油路查看答案
5、根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。A、享有人身、财产安全不受损害的权利B、有权拒绝经营者的强制交易行为C、享有自主选择商品或者服务的权利D、享有个人信息依法得到保护的权利查看答案
未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。A、200元以上2000元以下B、200元以上1000元以下C、300元以上2000元以下D、10000元以上30000元以下查看答案
因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。查看答案
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