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1、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
2、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
4、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应________。
5、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
6、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生。
7、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。
8、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。
1、不符合对出租汽车服务描述的是______。
A、是城市公共交通服务的基础
B、以出租汽车为运载工具
C、根据乘客需求将乘客送达目的地
D、按规定收取费用查看答案
2、遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
A、道路、气候问题
B、驾驶员身体问题
C、交通事故问题
D、车辆故障问题查看答案
4、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。查看答案
5、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
A、经营期限
B、收益分配方式
C、社会保险
D、工作时间和休息休假查看答案
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