游客学员61692026-10-19
1、出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
2、实施心肺复苏时，救护者应坐于伤员一侧。
3、出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。
4、出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。
6、车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达________毫米。
7、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当________。
8、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
9、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是________。
10、驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容：_____。
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1、出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。查看答案
2、轻微服务纠纷处理方法不包括______。A、宽容大度B、以理服人C、知错不认D、得理让人查看答案
3、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。查看答案
4、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。A、扣5分B、扣10分C、扣15分D、扣20分查看答案
5、汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。查看答案
出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分查看答案
对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。查看答案
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