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1、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
2、出租车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
3、出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
4、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？
5、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
6、正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟________次。
7、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。
8、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该________。
1、以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
A、尽量用普通话，语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议查看答案
2、跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。查看答案
3、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。查看答案
4、汽车处于中、高速或某一较高转速时，出现行驶不稳，严重时转向盘有振手的感觉，此故障属于________。
A、行驶摆头
B、行驶跑偏
C、转向沉重
D、制动跑偏查看答案
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