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3、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
4、出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
6、签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
7、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
8、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
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