服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D、由于自己自尊受到损害
答案:B

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服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害从而引起的意见分歧和冲突。

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心劫
2026-02-07

学霸分析
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精选试题

1、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。查看答案

2、车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池________。
A、极板硫化
B、自放电
C、爆炸
D、活性物质脱落查看答案

3、网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。查看答案

4、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,为乘客提供必要帮助,如开启行李舱,主动摆放行李等。查看答案

5、事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。查看答案

科目一理论考试
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