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出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
答案：对

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。

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游客学员2089
2025-05-17

学霸分析

游客学员0225: 对的。乘客就是上帝，满足需求，尊重乘客。是优秀出租车驾驶员的表现。

☞勇敢 De 骚年☜: 对的，对于服务行业来说，就是乘客至上，尽量做到让乘客满意，满足他们的合理要求

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其他分析共 4 条

横冲直撞: 2016-11-01 14:38:101 楼
对的。乘客就是上帝，满足需求，尊重乘客。是优秀出租车驾驶员的表现。

树漠北: 2016-11-03 14:03:022 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。

笑的难: 2016-11-04 10:26:573 楼
对的，对于服务行业来说，就是乘客至上，尽量做到让乘客满意，满足他们的合理要求

车夫: 2017-08-31 07:30:524 楼
性满足

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1、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。

2、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。

3、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。

4、出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置。

5、关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是______。

6、下列哪种行为属于服务禁忌？

7、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。

8、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。

9、对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以________。

10、驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？

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1、机动车落水后，只有在水快浸满车厢时，才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。查看答案

2、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看答案

3、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。查看答案

4、驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。查看答案

5、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静查看答案

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试题赏析

出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。查看答案

下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命？
A、转弯过急
B、起步平稳
C、平缓制动
D、压擦路缘石查看答案

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