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1、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
3、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
4、出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
5、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
6、驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。
7、驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。
8、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成________。
1、乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。查看答案
2、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看答案
3、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当________。
A、礼貌劝阻
B、默许
C、批评教育
D、及时停车捡回查看答案
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