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出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
答案：对

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《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

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覃文江
2026-04-04

学霸分析

徐嘉义: 对的，提前预约的车辆必须按时按点到达接待乘客，否则也属于拒载的行为。

游客学员7615: 对的，乘客提前租好了，却未按承诺服务也属于拒载

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其他分析共 4 条

王玉媛: 2016-11-01 09:57:521 楼
对的，提前预约的车辆必须按时按点到达接待乘客，否则也属于拒载的行为。

王者归来: 2016-11-03 14:11:012 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。

天涯乱舞: 2016-11-04 10:59:543 楼
对的，乘客提前租好了，却未按承诺服务也属于拒载

闲蛋超人: 2017-08-29 16:15:054 楼
对的。

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热门试题

1、驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是________。

2、出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。

3、出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。

4、出租车驾驶员从业资格证不得________或者变造。

5、驾驶车辆爬坡过程中，感到动力不足时应及时换挡，而不应一味猛踩加速踏板。

6、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。

7、如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应________。

8、运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。

9、出租车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。

10、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。

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精选试题

1、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。查看答案

2、车辆因轮胎漏气驶离行车道时，驾驶员不要采用紧急制动，以免造成翻车或造成后车追尾。查看答案

3、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客，及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况查看答案

4、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当________。
A、立即停车
B、抢救伤者
C、移动肇事车辆至安全地方
D、保护现场查看答案

5、突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。
A、地质灾害
B、森林火灾
C、公共卫生事件
D、洪涝灾害查看答案

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试题赏析

出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
A、车容车貌整洁
B、服务形象良好
C、服务用语规范
D、相关证件齐全查看答案

出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。
A、双方协商价格
B、计价器显示金额
C、不高于计价器显示金额
D、不低于计价器显示金额查看答案

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