孙宝石2026-04-05
1、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要做好_____的补给和车容整洁工作。
2、网约车运营服务是指提供_____的出租汽车运营服务。
3、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
4、规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是________。
5、关于出租汽车的定位,以下说法正确的是______。
6、出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于________状态。
7、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。
8、雪天行车时,在有车辙的路段要循车辙行驶。
9、网约车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
10、出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
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1、出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。A、可让乘客下车B、应按新目的地重新选择合理路线C、可加收车费D、将乘客直接送达原目的地查看答案
2、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。查看答案
3、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。查看答案
4、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。查看答案
5、出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。A、善于倾听B、积极应答C、交谈有度D、以客为先查看答案
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分查看答案
下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。查看答案
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