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1、驾驶员连续2个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的将被列入不良记录名单。
2、应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。
3、出租车驾驶员有下列________行为的处200元以上2000元以下罚款。
4、关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。
5、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
6、乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。
7、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理________与经济利益的关系。
1、经测试，高于________的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
A、30分贝
B、50分贝
C、60分贝
D、70分贝查看答案
2、出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分查看答案
3、轻微服务纠纷处理方法不包括______。
A、宽容大度
B、以理服人
C、知错不认
D、得理让人查看答案
5、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
A、大众化
B、低成本
C、差异化
D、个性化查看答案
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