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1、从业资格证被发证机关注销，应当及时收回；无法收回的，由公安机关交通管理部门宣告作废。
2、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
3、会车时，要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜，以防其突然横穿带来危险。
4、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
5、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。
6、驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
8、出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到_____。
1、驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身后绕过。查看答案
2、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品查看答案
3、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营，诚实守信，市场定价，优质服务。查看答案
4、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分查看答案
5、站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。
A、按序排队、顺序发车
B、服从站点管理人员的调派与管理
C、不下车私自揽客不雇人揽客
D、不挑乘客不强行拼客查看答案
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