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1、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。
3、根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。
4、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。
5、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
7、申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册？_____
8、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先________。
1、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器________。
A、分离不彻底
B、打滑
C、异响
D、发抖查看答案
2、机动车通过急转弯路段时，在机动车较少的情况下可以超车。查看答案
3、乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。查看答案
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