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1、可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是________。
2、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
3、巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
4、出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
5、根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由_____规定。
6、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
7、出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
8、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该________。
9、出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是________。
10、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
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