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1、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
2、在遇到交通事故时，要保持冷静，按照________等原则，进行事故现场的应急处置。
3、如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免________。
4、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
6、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止_____。
7、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该________。
8、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当________。
9、根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
10、出租汽车驾驶员有_____等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200 元以上2000 元以下罚款。
1、道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
A、3
B、5
C、7
D、10查看答案
3、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。查看答案
4、下列哪种行为属于服务禁忌？
A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外查看答案
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