出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案:ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。

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元贝学员0579
2026-03-15

学霸分析
藏在贝壳里的海
服务纠纷中的严重纠纷主要包括:殴打乘客、颠簸伤人、车门夹人、毁坏物品等等等等,所以ABCD都对。

“”‘’
一个个选项看起来就很严重啊,肯定是ABCD都选
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其他分析共 9 条
吹水育
2016-10-31 17:24:551
服务纠纷中的严重纠纷主要包括:殴打乘客、颠簸伤人、车门夹人、毁坏物品等等等等,所以ABCD都对。


再来一车砖
2016-11-02 09:09:252
一个个选项看起来就很严重啊,肯定是ABCD都选


新手上路
2016-11-03 13:41:203
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。



元贝学员6065
2017-04-07 22:35:594
车门夹人又不一定是故意的


没目标真蠢
2017-06-05 23:11:295
确实是脑残出的题目 颠簸能把人弄伤 车不散架?


元贝学员5240
2017-06-09 09:26:426
乘客坐你膝盖上啊,还夹伤


中国龙
2017-07-31 07:20:587
回复5楼的没目标真蠢:确实是脑残出的题目 颠簸能把人弄伤 车不散架?
路烂就不走,掉头吗?


我也要当的哥
2017-08-02 22:10:309
磕碰算轻微 车门夹一下算严重? 磕一下不疼呗?


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精选试题

1、疲劳驾驶会导致驾驶员________。
A、过度兴奋
B、操作失误增加
C、注意力不集中
D、判断力下降查看答案

2、以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?________
A、自然灾害
B、事故灾害
C、公共卫生事件
D、社会安全事件查看答案

3、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。查看答案

4、导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的________。
A、主要因素
B、次要因素
C、客观因素
D、外在因素查看答案

5、机动车不慎落水,车门无法开启时,可选择的自救方法是什么?
A、敲碎侧窗玻璃
B、关闭车窗
C、打电话求救
D、用工具撬开车门查看答案

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