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出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案：ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

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元贝学员0579
2026-06-15

学霸分析

藏在贝壳里的海: 服务纠纷中的严重纠纷主要包括：殴打乘客、颠簸伤人、车门夹人、毁坏物品等等等等，所以ABCD都对。

“”‘’: 一个个选项看起来就很严重啊，肯定是ABCD都选

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其他分析共 9 条

吹水育: 2016-10-31 17:24:551 楼
服务纠纷中的严重纠纷主要包括：殴打乘客、颠簸伤人、车门夹人、毁坏物品等等等等，所以ABCD都对。

再来一车砖: 2016-11-02 09:09:252 楼
一个个选项看起来就很严重啊，肯定是ABCD都选

新手上路: 2016-11-03 13:41:203 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

元贝学员6065: 2017-04-07 22:35:594 楼
车门夹人又不一定是故意的

没目标真蠢: 2017-06-05 23:11:295 楼
确实是脑残出的题目颠簸能把人弄伤车不散架?

元贝学员5240: 2017-06-09 09:26:426 楼
乘客坐你膝盖上啊，还夹伤

中国龙: 2017-07-31 07:20:587 楼
回复5楼的没目标真蠢：确实是脑残出的题目颠簸能把人弄伤车不散架?
路烂就不走，掉头吗？

我也要当的哥: 2017-08-02 22:10:309 楼
磕碰算轻微车门夹一下算严重？磕一下不疼呗？

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1、行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明________有故障。

2、遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。

3、道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。

4、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。

5、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。

6、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。

7、公民个人层面的价值准则包括______。

8、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员________的要求。

9、车辆发生侧滑时，驾驶员应立即________，同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转修正方向。

10、出租车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。

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1、出租汽车驾驶员从业资格证不得________。
A、补发
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2、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
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3、出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
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5、如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该________。
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试题赏析

出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？
A、临危不惧处变不惊
B、快速反应后发制人
C、缓和对抗以柔克刚
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网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告_____，并向社会公告。
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B、提供服务的驾驶员
C、价格管理部门
D、工商部门查看答案

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