出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案:ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。

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元贝学员0579
2025-07-02

学霸分析
藏在贝壳里的海
服务纠纷中的严重纠纷主要包括:殴打乘客、颠簸伤人、车门夹人、毁坏物品等等等等,所以ABCD都对。

“”‘’
一个个选项看起来就很严重啊,肯定是ABCD都选
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其他分析共 9 条
吹水育
2016-10-31 17:24:551
服务纠纷中的严重纠纷主要包括:殴打乘客、颠簸伤人、车门夹人、毁坏物品等等等等,所以ABCD都对。


再来一车砖
2016-11-02 09:09:252
一个个选项看起来就很严重啊,肯定是ABCD都选


新手上路
2016-11-03 13:41:203
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。



元贝学员6065
2017-04-07 22:35:594
车门夹人又不一定是故意的


没目标真蠢
2017-06-05 23:11:295
确实是脑残出的题目 颠簸能把人弄伤 车不散架?


元贝学员5240
2017-06-09 09:26:426
乘客坐你膝盖上啊,还夹伤


中国龙
2017-07-31 07:20:587
回复5楼的没目标真蠢:确实是脑残出的题目 颠簸能把人弄伤 车不散架?
路烂就不走,掉头吗?


我也要当的哥
2017-08-02 22:10:309
磕碰算轻微 车门夹一下算严重? 磕一下不疼呗?


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精选试题

1、驾驶员不按规定着装,仪容仪表不整的,其信誉考核记分扣____分。
A、1
B、3
C、5
D、10查看答案

2、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是________。
A、在转弯前减速
B、在转弯前加速
C、车辆的重心越高越容易侧翻
D、禁止在弯道超车查看答案

3、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。
A、扣分与加分予以保留
B、扣分与加分予以清除
C、扣分予以清除
D、加分予以清除查看答案

4、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。查看答案

5、预计在超车过程中与对面来车有会车可能时,应提前加速超越。查看答案

科目一理论考试
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