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出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案：ABCD

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

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元贝学员0579
2026-10-19

学霸分析

藏在贝壳里的海: 服务纠纷中的严重纠纷主要包括：殴打乘客、颠簸伤人、车门夹人、毁坏物品等等等等，所以ABCD都对。

“”‘’: 一个个选项看起来就很严重啊，肯定是ABCD都选

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其他分析共 9 条

吹水育: 2016-10-31 17:24:551 楼
服务纠纷中的严重纠纷主要包括：殴打乘客、颠簸伤人、车门夹人、毁坏物品等等等等，所以ABCD都对。

再来一车砖: 2016-11-02 09:09:252 楼
一个个选项看起来就很严重啊，肯定是ABCD都选

新手上路: 2016-11-03 13:41:203 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。

元贝学员6065: 2017-04-07 22:35:594 楼
车门夹人又不一定是故意的

没目标真蠢: 2017-06-05 23:11:295 楼
确实是脑残出的题目颠簸能把人弄伤车不散架?

元贝学员5240: 2017-06-09 09:26:426 楼
乘客坐你膝盖上啊，还夹伤

中国龙: 2017-07-31 07:20:587 楼
回复5楼的没目标真蠢：确实是脑残出的题目颠簸能把人弄伤车不散架?
路烂就不走，掉头吗？

我也要当的哥: 2017-08-02 22:10:309 楼
磕碰算轻微车门夹一下算严重？磕一下不疼呗？

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试题赏析

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