| 扫一扫 查看更多精彩分析 | 成及思涵 |
1、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。查看答案
2、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。查看答案
3、网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
A、预约响应率
B、第三方调查乘客满意率
C、约车成功率
D、乘客服务评价满意率查看答案
4、出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分查看答案
5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
A、季节气候
B、天气情况
C、乘客需求
D、自己需求查看答案