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1、下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法,正确的是_____。
2、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该________。
3、出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
4、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。
5、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过________公里/小时。
6、驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。
7、大风天行车,由于风速和风向不断发生变化,当感到转向盘突然难以控制时,驾驶员应________。
9、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
10、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
1、乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。查看答案
2、出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路查看答案
3、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。查看答案
5、考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
A、0分
B、1~10分
C、11~19分
D、20分及以上查看答案