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1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看答案
2、若行车途中发现火灾隐患,应迅速靠边停车熄火,断开全车总电源开关,查清原因排除故障。查看答案
3、车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是________。
A、气压制动失效
B、液压制动失效
C、前桥和转向系失效
D、变速器乱挡查看答案
4、网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。查看答案
5、以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
A、尽量用普通话,语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议查看答案