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1、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。
3、出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
4、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
5、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
6、网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
8、出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。
1、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。查看答案
2、考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。查看答案
3、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时,要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。查看答案
4、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
A、车容车貌
B、服务标志
C、车辆基本性能
D、专用设施查看答案
5、行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
A、握稳转向盘
B、轻踏制动踏板
C、向爆胎相反一侧转向
D、向爆胎相同一侧转向查看答案