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外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
答案：错

最佳分析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。

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元贝学员2594
2024-12-02

学霸分析

火云邪神♡: 错，应该按照自己知道的进行讲解，如果不知道应该告知一下。以此提升出租车优质服务。不能不睬乘客。

小李，阿泽: 错误的，适当的向乘客介绍风景名胜，掌握风景名胜的基本常识是必须的

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其他分析共 3 条

刘鸿鹏: 2016-11-03 11:15:091 楼
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。

夏末未凉: 2016-11-09 09:46:542 楼
错，应该按照自己知道的进行讲解，如果不知道应该告知一下。以此提升出租车优质服务。不能不睬乘客。

吴某某: 2016-11-15 14:16:543 楼
错误的，适当的向乘客介绍风景名胜，掌握风景名胜的基本常识是必须的

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热门试题

1、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。

2、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。

3、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。

4、对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的，网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务，并认真调查核实。

5、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。

6、出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。

7、出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

8、出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。

9、雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯，必要时开启危险报警闪光灯。

10、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，________使车辆缓慢减速。

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精选试题

1、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百万分之二十查看答案

2、如图所示，如果轮胎有箭头则表示其方向性，左右车轮可以互换安装。查看答案

3、下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？
A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C、按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴查看答案

4、饮酒后驾驶出租汽车的，5年内不得重新取得机动车驾驶证。查看答案

5、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的意见分歧和冲突。
A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D、由于自己自尊受到损害查看答案

科目一理论考试: 小型汽车考试2024 科目一模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目一模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

科目四安全文明: 小型汽车考试2024 科目四模拟考试车型 C1 C2照货车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A2 B2照客车模拟考试2024 科目四模拟考试车型 A1 B1照摩托车模拟考试2024年版车型：D E F

试题赏析

巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百万分之二十查看答案

行车前应对机动车驾驶室、发动机舱、车外部、轮胎进行检查。查看答案

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